Администратор, менеджер

Высшее Заочная форма обучения 2008 г.	Русский институт управления им. В.П. Чернова, г. Москва Специальность: Степень бакалавра экономики по направлению "Экономика"
Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 2002 г.	Звенигородский финансово-экономический колледж, г. Звенигород Факультет: Финансы

Управление государственными и муниципальными заказами Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"

---

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь Microsoft Word, Microsoft Excel). Офисные программы бронирования (КСБ "Радуга", "Интер-Отель

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы:

• 2014 г. – 2016 г. - ООО "Уют" (Гостиница "Звенигород")
Должность: менеджер гостиничного бизнеса - секретарь.
Обязанности: Прием входящих звонков. Регистрация входящей и исходящей корреспонденции. Отправка исходящей корреспонденции. Административно- хозяйственная деятельность. Встреча гостей. Организация работы и эффективное взаимодействие всех служб гостиницы, координация их деятельность, контроль качества и своевременность выполнения персоналом этих служб возложенных на них задач. Осуществление контроля за работой подразделений гостиницы: службы приема и обслуживания гостей, инженерных служб. Принятие участия в разработке маркетинговой политики гостиницы, определение стандартов обеспечения и дизайнерского оформления гостиницы, стандартов обслуживания гостей. Принятие участия в работе по разработке моделей и способов улучшения качества предоставляемых услуг, увеличения количества посетителей. Обеспечение гостиницы высококвалифицированным персоналом, непосредственное принятие участия в отборе кандидатов на вакантные должности. Анализ отзывов клиентов об услугах, оказанных гостиницей.

• 2013 г. - 2013 г. ООО «Подмосковные Липки» (МО, Одинцовский р-он, дер. Липки)
Должность: администратор 1 категории отдела приема и размещения.
Обязанности: эффективное и культурное обслуживание посетителей. Бронирование и размещение. Расчет путевок, согласно утвержденного прайс-листа, кассовый расчет наличными, сдача в бухгалтерию отчета по путевкам. Подготовка и передача информации о заселенных номера заведующему номерным фондом. Учет номерного фонда.

• 2012 г. – 2013 г. - КБ "Интеркоммерц" (ООО) (г. Москва, Большой Саввинский пер., д. 2-4-6, стр. 10).
Должность: ведущий консультант Отдела неторговых операций Управления платежных терминалов.
Обязанности: проведение платежей через терминал.

• 2011 г. - 2012 гг. - Комитет образования Администрации городского округа Звенигород (Московская обл., г. Звенигород, ул. Почтовая, д. 51).
Должность: консультант отдела безопасности и ресурсного обеспечения образовательных учреждений.
Обязанности: контроль проведения и исполнения муниципальных закупок образовательных учреждений, составление Программ социально-экономического развития образовательных учреждений городского округа Звенигород, разработка прогноза социально-экономического развития образовательных учреждений.

• 2002-2011 гг. - Администрация городского округа Звенигород (Московская область, г. Звенигород, ул. Ленина, д. 28).
Должность: главный специалист отдела экономики, планирования и муниципальной статистики управления экономики и финансов.
Обязанности: составление Программ социально-экономического развития городского округа Звенигород, анализ производственно-экономических показателей развития предприятий и организаций города, разработка прогнозов социально-экономического развития городского округа Звенигород, анализ работы муниципальных организаций, находящихся на подведомственной территории, как возможных источников бюджетных доходов и поступлений доходов в целевые бюджетные фонды.

• 1991-1998 гг. - Звенигородский ф-л Банка "Возрождение" (ОАО)
Должность: кассир по обслуживанию юридических и физических лиц.
Обязанности: прием и выдача денежных средств юридическим и физическим лицам.

• 1998 г.
Должность: бухгалтер операционного отдела по обслуживанию физических и юридических лиц.
Обязанности: открытие и ведение депозитных счетов.

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Личные качества: ответственна, аккуратна, коммуникабельна. Порядочность, целеустремленность, усидчивость, умение работы в команде, ответственность в работе, легко усваиваю новую информацию).